業(yè)主的每一件事
都是他們心中的大事
時時刻刻為業(yè)主著想
關(guān)鍵時刻及時施以援手
助人為樂,不計回報,心系業(yè)主
因為有他們
我們的生活才有了更多的愛與感動
——簡短的對話
“我要送錦旗給熊管家。”
“不用了,您不用這么客氣的。”
業(yè)主牧女士帶著兒子,主動到物業(yè)服務(wù)中心找到熊管家,提出要送錦旗,但是被碧桂園S1秦淮世家物業(yè)服務(wù)中心管家熊浩廷剪短的幾個字婉言拒絕。
——背后的故事
原來,6月24日晚上23:32,忙碌完一天工作的熊管家剛到家在洗漱,突然接到楚韻苑15幢業(yè)主牧女士電話。
“牧女士你好......”
靜待回應(yīng),電話那頭聲音非常微弱,平常牧女士說話聲音都是鏗鏘有力的,今天說話聲音不太對。
“你怎么了?”
“我不太舒服,我好像血壓不太正常......”
“你具體位置在哪兒?”
“我在XXX商鋪這兒,在車上...”
“你不要動,就在哪兒等我......”
來不及多想,熊管家情急之下,飛速穿上衣服鞋子跑出去,在商鋪門口找到了牧女士,發(fā)現(xiàn)牧女士已經(jīng)無法動彈。
熊管家當(dāng)即立刻撥打120急救電話,同時查看牧女士的精神狀況。10分鐘后救護車到達現(xiàn)場,熊管家及附近過路的一個業(yè)主一起將牧女士送上了救護車。
(圖為熊管家護送牧女士到醫(yī)院檢查)
到了醫(yī)院,一路陪著牧女士配合醫(yī)生檢查,經(jīng)過4個小時的緊急救助,直到醫(yī)生說牧女士的心率血壓都回復(fù)正常,已無大礙,可以回家。熊管家又牧女士安全送到家,然后才自己回家睡下。
這一天晚上的夜晚格外的長而有意義,因為4個多小時,盡了自己的一份力,幫助他人。
這一天晚上又格外的短,算下來,只能睡3個多小時,但醒來,又是嶄新的一天。
“4點多睡下,8點鐘上班,趕緊睡,醒來又是元氣滿滿的一天。加油!”這個積極陽光的大男孩在內(nèi)心鼓舞著自己。他總是將對工作的認真負責(zé)、對業(yè)主的耐心服務(wù),融入在日常的點點滴滴中......
(圖為熊管家上門指導(dǎo)業(yè)主使用軟件)
(圖為熊管家上門拜訪獨居老人)
——感謝轉(zhuǎn)化為支持
“非常感謝你的幫忙,不然還不知道我會發(fā)生啥...說給你送錦旗你也不收,那這樣吧,我把今年的物業(yè)費都交了,就當(dāng)我對你的感謝.....”
牧女士現(xiàn)場預(yù)存物業(yè)費到年底,以表對熊管家工作的支持、信任以及感謝。
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(碧桂園服務(wù)團隊)