隨著國內疫情防控形勢持續(xù)向好,為提振經濟發(fā)展信心,激活被疫情抑制的消費需求,切實幫助企業(yè)渡過難關,中央和各級地方政府也紛紛出臺新政,餐飲券、超市券、鄉(xiāng)村旅游券、汽車專項補貼等一系列舉措成效明顯,促進消費回補和經濟發(fā)展?jié)摿︶尫拧?/p>
從全國兩會開始,中央更是開始逐步釋放針對商業(yè)的利好措施。從鼓勵"室外經營"到支持"夜經濟",尤其是"夜經濟"一詞,至少成為26個省級政府今年工作報告的關鍵詞之一。
這一攬子政策的出臺,不僅讓各大城市煥發(fā)起新的生機,更猶如初夏的氣溫一般,讓經濟逐漸恢復了熱度。
政策鼓勵加之被疫情抑制的消費需求和熱情逐漸高漲,使得商業(yè)體從中找到了商業(yè)模式的調整方向。一個明顯的趨勢是,伴隨著室外經濟和夜經濟的豐富和多元,商業(yè)地產正逐漸從傳統(tǒng)的坐商式一元化思維走出來,充分挖掘空間與時間維度上的價值點,從而演變出空間與時間之間矩陣式組合的運營場景。
迎合消費需求的時空創(chuàng)新
隨著氣溫的逐漸升高,可以看到各大實體商家,尤其是擁有多城聯(lián)動優(yōu)勢的商業(yè)地產品牌,開始布局新的舉措。例如充分借助商業(yè)體室內空間和室外空間的資源優(yōu)勢,使之與夜經濟結合,讓市民不僅有了更多的去處,夜生活更加豐富,同時也促進了零售的成交。
近日,在重慶時代天街的中央公園廣場,獨具特色的城中首個街車主題街區(qū)——篷車集就落戶于此。以眾多不同風格主題陳設的復古街車為載體,遴選原創(chuàng)手作、小食軟飲、文創(chuàng)周邊、家居生活等不同品類的商戶,篷車集通過場景創(chuàng)新再造、多元體驗融合以及貫穿全天的運營時間,成為了一個兼具打卡性、親和力的全天候戶外樂園。
△重慶時代天街篷車集現場圖
在上海華涇天街,"Yes!天街"夏日市集的現場不僅配有可甜可咸的造物大街,滿足宅家多時的年輕潮人們的獵奇心,更有趣味十足有顏有料的涇巷弄堂,各具特色的文創(chuàng)好鋪和網紅好物,糖心花園中還有點燃味蕾的各色饕餮美食讓人越逛越有味,周周不重樣的童話劇場和童趣坊小課堂更受到大小朋友的喜愛。
在空間維度,戶外市集通過規(guī)范化的運營、提供趣味性的體驗和品質化的呈現,對商業(yè)室內場景進行了延伸和補充,為商業(yè)空間賦予了新的能量。商業(yè)空間的邊界被打破,消費者能夠在內外場景中自由切換,自然也會激發(fā)更多的消費可能。
而在時間維度上,在分秒必爭的現代生活中,夜晚的時間被拉長、延展后,無疑便利了人們日常的生活所需,催生并滿足了新的體驗型消費需求。
杭州西溪天街的原創(chuàng)IP——西嬉夜市的熱鬧開市,就將復古夜生活市融合沙灘派對主題音樂party,打造年輕專屬的夜生活休閑場,用天街的煙火氣點燃夏日的夜經濟。夜市期間,西溪天街水幕廣場的客流提升了20%;聯(lián)動品牌的銷售額也環(huán)比提升了47%……
此外,諸如南京龍灣天街舉辦的"QQ音樂X雪碧2020 YOUNG MUSIC校園樂隊大賽",成都濱江天街發(fā)起的 "天街仲夏夜帳篷戲劇節(jié)"、常州龍城天街聯(lián)合二十余家商戶打造的火鍋節(jié),均從音樂、親子、美食等不同層面,突破空間和時間限制,滿足大眾的體驗消費和情感需求。
△成都濱江天街"天街仲夏夜"現場圖
其實這一切,不僅是派生于后疫情時代商業(yè)環(huán)境的變化,更是龍湖「空間即服務」戰(zhàn)略的創(chuàng)新表現。因為在龍湖眼中,購物場所早已不只是單純的消費場所,而是承載了顧客情感連接的歡樂入口。正如龍湖商業(yè)在2020集團年會上提出的"我們要提供的是:有靈魂的空間,能共情的服務,無邊界的創(chuàng)新。"
陣痛之下 商業(yè)變陣
新冠疫情雖然對商業(yè)經濟造成過一定的困擾,但是無論是中央政策、地方政府還是實體企業(yè)層面,都能夠迅速從疫情的短時「陣痛」中看清方向,并找到解決問題的切入點。事實證明,這個切入點可謂是精準,而且及時。
從商業(yè)實體成功的變陣效果,我們可見,以龍湖為代表的商業(yè)地產品牌,不僅很好的抓住了這一切入點,還將以往在商業(yè)升級創(chuàng)新上的積累和經驗,迅速重新整合,結合當下的被抑制的體驗型消費需求,充分挖掘空間與時間的可能性,推出符合當下乃至未來一段時間的創(chuàng)新商業(yè)模式。
早在2019年,中城商業(yè)研究院首席分析師姜星狄曾提出過,商業(yè)是空間載體,讓客戶經由購物過程中的參與和互動,誘發(fā)消費者感官上深度的感知,再來引發(fā)消費者心靈上的觸動和共鳴,最重要的是轉化為實際消費行為,同時還要能夠為其他業(yè)態(tài)帶來客流還有消費的轉化。
在業(yè)內人士看了,龍湖正在實踐的,正是這樣一種基于空間場景、時間矩陣并融入深層情感體驗,最終轉化為消費行為的商業(yè)運營模式。這一創(chuàng)新運營模式,既可以及時滿足消費需求,又能提振商家業(yè)績,還可助力商業(yè)復蘇與城市繁榮。
"與發(fā)達國家相比,中國消費結構目前以實物消費為主。未來,伴隨著居民逐漸追求高品質生活,其消費重心將由滿足基本需求轉向增加生活體驗,消費結構也將向服務消費轉型。"摩根士丹利中國首席經濟學家邢自強預計,今年下半年消費將逐漸恢復,并成為明年經濟增長的中流砥柱,帶動經濟增長回歸潛在水平。
疫情的到來,看似讓人措手不及,但是現在看來,未嘗不是一件有意義的事情。后疫情時代,我們可喜的發(fā)現,商業(yè)經濟經由空間與時間兩個維度的變陣,正進入一個嶄新時代。
(編輯:紀為平)