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“服務(wù)節(jié)”探店實錄 “打卡”奇瑞汽車用心服務(wù)

發(fā)布日期:2020-08-05  來源:21世紀消費報道  瀏覽次數(shù):6485
       炎炎盛夏,奇瑞汽車“冰爽夏日 惠享無憂 一路從容”第二屆服務(wù)節(jié)自7月8日正式啟動以來,受到廣大用戶的一致好評,體驗究竟如何?不如跟隨車主的視角,一起走進奇瑞4S店,親身感受奇瑞汽車的用心服務(wù)。

保養(yǎng)套餐1積分預(yù)定,多重備件享優(yōu)惠

當(dāng)愛車需要保養(yǎng)時,只需花費1積分,即可在奇瑞車主俱樂部平臺預(yù)定保養(yǎng)套餐,并可領(lǐng)取50元保養(yǎng)套餐工時代金券,與此同時,通過奇瑞官方商城購買保養(yǎng)套餐,還可領(lǐng)取價值68元的禮品,既方便又省心。

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奇瑞汽車還貼心為車主提供了多重備件鉅惠。例如,購買雨刮片,可享8.5折,免拆裝工時;輪胎6折起,低至198元/條,更換2條及以上,可免動平衡和工時費;嘉實多機油,享8折優(yōu)惠等等。

五星客休體驗,“家”一般的感覺

當(dāng)您走進客休室,客休專員為您提供熱情的服務(wù)。奇瑞服務(wù)人員接受過高度嚴格、專業(yè)的培訓(xùn),不僅充分了解奇瑞的品牌和產(chǎn)品,更具備出色的服務(wù)態(tài)度和豐富的經(jīng)驗。

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在客戶休息區(qū)的人性化設(shè)計上,奇瑞也盡力做到細致入微。為了讓客戶每一次到店都感到賓至如歸,免費提供應(yīng)季茶、果汁以及咖啡等多種飲品供選擇,讓客戶在奇瑞服務(wù)門店有“家”的感覺。

作為中國最早成立服務(wù)品牌的自主汽車企業(yè),奇瑞對客休區(qū)實行高標準把控,打造溫馨、舒適的“五星”客休服務(wù),充分體現(xiàn)了奇瑞對客戶的重視。

33項免費檢測,全方位守護出行安全

夏季高溫多雨,對車輛的動力系統(tǒng)及空調(diào)系統(tǒng)進行呵護非常重要。活動開展期間,奇瑞針對進店客戶提供了33項免費檢測,除了空調(diào)系統(tǒng)外,還將對前艙、發(fā)動機系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)等進行深度檢測,全方位守護出行安全。

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在維修間,奇瑞設(shè)置了專屬的工位,同時配備專業(yè)設(shè)備和工具,由專業(yè)認證的服務(wù)人員,依據(jù)標準化的流程對車輛進行保養(yǎng),為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護服務(wù)。

只有從消費者切身所需出發(fā),才能真正滿足消費者需求。服務(wù)節(jié)的推出,充分展示出奇瑞汽車售后服務(wù)的用心。相信未來,奇瑞將持續(xù)不斷完善服務(wù)環(huán)節(jié),帶來方便快捷,真誠熱情,值得信任的快樂體驗。

責(zé)任編輯 萬燕

 
 

 

 
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