隨著越來越多私家車駛?cè)?ldquo;尋常百姓家”,有關(guān)汽車服務方面的投訴也在不斷增加。陜西省消費者協(xié)會近日發(fā)布消費提示稱,目前在汽車維修保養(yǎng)行業(yè),存在配件價格虛高、維修工費虛高、配件以次充好等諸多“陷阱”。
陜西省消協(xié)提醒消費者,汽車維修防“被宰”應牢記“三部曲”:平時盡量多學習一些汽車原理、構(gòu)造方面的知識,仔細閱讀使用說明書和維修保養(yǎng)手冊,多咨詢了解有關(guān)4S店的服務信譽,維修時“貨比三家”;維修前依據(jù)“三包”手冊,對維修項目、質(zhì)量標準、費用、提車時間等進行明確約定;維修過程中,注意保存包括紙質(zhì)維修保養(yǎng)資料在內(nèi)的各類資料,一旦發(fā)生爭議,這些資料將成為重要維權(quán)證據(jù)。
消協(xié)部門提示,消費者一旦發(fā)現(xiàn)問題,應及時攜帶相關(guān)資料向消協(xié)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門反映、投訴,依法保護自身權(quán)益不受損害。
(編輯:馬麗麗)