北京小桔科技有限公司官方微博發(fā)布公告,公布滴滴階段整改措施,包括滴滴順風車將下線所有個性化標簽和評論功能;車主每次接單前必須進行人臉識別;暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單等。整改措施將在順風車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。
公告稱,滴滴順風車已于5月12日凌晨零點下線整改,這幾天來滴滴開展了全面內(nèi)部自查,并認真聽取社會各界的批評和建議,現(xiàn)向公眾公布階段整改措施,滴滴將嚴格落實整改,請各界監(jiān)督。
其中,順風車整改措施包括:順風車服務(wù)下線所有個性化標簽和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統(tǒng)默認的虛擬頭像;車主每次接單前必須進行人臉識別,最大限度杜絕私換賬號的可能性;在繼續(xù)評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預估服務(wù)時間超過22點的訂單,在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。以上整改措施將在順風車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。
同時,全平臺出行相關(guān)業(yè)務(wù),在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎(chǔ)上作整改,包括專項整治人車不符,堅決零容忍;修改產(chǎn)品設(shè)計,將緊急求助功能提升至顯著位置:承諾在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,將主動承擔應(yīng)有的法律責任。此外,在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎(chǔ)上,滴滴已著手建立關(guān)愛基金,在法律規(guī)定的范疇外,為當事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時,全平臺將加速推動全面實名制。