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汽車延保已經(jīng)普及 所謂“延!钡降字挡恢?

發(fā)布日期:2017-08-10  來(lái)源:新華網(wǎng)  瀏覽次數(shù):820

  

你的車有買延保嗎?近日,法拉利啟動(dòng)New Power15延長(zhǎng)保修服務(wù),自車輛首次登記之日起,法拉利客戶可享受長(zhǎng)達(dá)15年的超長(zhǎng)保修服務(wù)?吹?jīng)]?就連法拉利這種超級(jí)跑車也開(kāi)始推行延保服務(wù)了,實(shí)際上這種服務(wù)早已經(jīng)很普遍,但在實(shí)際生活中人們卻并不太關(guān)注,甚至有許多車主并不知道還有這種東西。確實(shí),除了普及不到位之外,由于“延保”本身就根據(jù)不同的推出方而各不相同,有廠家也有經(jīng)銷商,甚至還有金融公司。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目也各不相同,讓車主很難加以比較衡量。不過(guò),售后維修是每位車主都要面對(duì)的事情,那么花一筆錢就能享受延長(zhǎng)保修服務(wù),你會(huì)接受嗎?

  A

  所謂的“延保”到底值不值?

  概念:延長(zhǎng)保修服務(wù)

  大家都知道有延長(zhǎng)保養(yǎng)的服務(wù),那么所謂的“延保”即延長(zhǎng)保修服務(wù)是指什么呢?顧名思義,就是延長(zhǎng)車輛原修的時(shí)間,是針對(duì)原廠保修期的一種延長(zhǎng),也稱質(zhì)保期。這個(gè)概念每個(gè)廠家都會(huì)有各自的解釋,不過(guò)都大同小異。以廣汽本田官方的解釋為例,所謂汽車延保是指:當(dāng)客戶的車輛超出整車廠提供的保修期后,通過(guò)簽訂契約有償向顧客提供延長(zhǎng)一定時(shí)間段或公里數(shù)保修的服務(wù)。在整個(gè)延長(zhǎng)保修期間內(nèi),只要符合延長(zhǎng)保修賠付的要求,便可對(duì)于客戶車輛出現(xiàn)的任何機(jī)械或者電器故障實(shí)施免費(fèi)維修。

  關(guān)注:要不要買汽車延保?

  汽車延保已經(jīng)普及

  汽車延保這個(gè)概念多年前就已經(jīng)提出來(lái),一開(kāi)始是從美國(guó)所引進(jìn)。早在2008年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)就有少數(shù)幾家企業(yè)推出汽車延保計(jì)劃,隨后多個(gè)車企跟進(jìn),不過(guò)一直以來(lái)在車主中間并沒(méi)有流行起來(lái)。對(duì)于許多車主來(lái)說(shuō),或許只是聽(tīng)過(guò),但并不了解,更談不上要不要買了。

  所以對(duì)于廣大車主來(lái)說(shuō),決定要買不買之前,要先弄清楚到底購(gòu)買延保意味著什么。首先要搞清楚的是,汽車延長(zhǎng)保修是一個(gè)很具體的概念,但并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn),根?jù)每個(gè)廠家、車行的不同解釋,有不同的保修范圍與時(shí)間。而且隨著該項(xiàng)服務(wù)的發(fā)展,還可以有多種選擇。

  以廣汽豐田的“心悅延保”為例,在延保期限就有選擇兩種選擇, 第一種就是延保1年/2萬(wàn)公里,第二種就是延保2年/4萬(wàn)公里。而這個(gè)延保的開(kāi)始是以新車原廠保修期終止為標(biāo)準(zhǔn)的。此外,心悅延保保障范圍選擇也有所不同,有全面保修或者基本保修兩種,其中基本保修就只保障發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、前后輪驅(qū)動(dòng);全面保修與原廠整車保修范圍基本一致。其他像廣汽本田的“喜悅延保”、東風(fēng)日產(chǎn)的“N延保”也與其基本一致,只是有些細(xì)節(jié)上的不同。

  目前,國(guó)內(nèi)銷售的汽車延保服務(wù)主要有兩種:一是車企通過(guò)其經(jīng)銷商銷售并直接給車主提供延保服務(wù);二是由專業(yè)的延保服務(wù)管理公司或4S店直接為車主提供延保服務(wù)。不過(guò)無(wú)論何者,延保服務(wù)最終均須4S店來(lái)提供保修服務(wù)。

  對(duì)于車企來(lái)說(shuō),提供該項(xiàng)服務(wù)是吸引更多車主來(lái)買車,而對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)就有更多一層考慮,就是可以提高客戶的依賴度,讓他們?cè)谲囕v保修期結(jié)束后,依然到店里進(jìn)行維修保養(yǎng)。

  買不買要依據(jù)自身情況定

  對(duì)于車主來(lái)說(shuō),要考慮的就是要不要花這筆錢來(lái)買延保了。實(shí)際上,這要具體到每位車主根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)判斷,比如如果你打算4年以后就換車,那這個(gè)延保就沒(méi)什么必要買了。但如果你打算把這車一路開(kāi)到底的話,那延保是有其價(jià)值的。此外,也可以根據(jù)不同的汽車品牌來(lái)判斷,有些車型質(zhì)量本身就很有口碑,那么買延保的車主就相對(duì)不是很多,畢竟這個(gè)延保是不能保終身的。但如果你知道該車的質(zhì)量一般,或者不想日后操心的話,那么也可以考慮購(gòu)買。

  還有一種情況,就是買了還沒(méi)有過(guò)保修期的二手車,如果不知道二手車在前任手里保養(yǎng)維修得好不好、想有保障的話,其實(shí)也可以考慮購(gòu)買延保,萬(wàn)一出了什么故障,省下的可是大錢。所以說(shuō),購(gòu)買汽車延保就跟給汽車購(gòu)買保險(xiǎn)一樣,只是多買一個(gè)保障而已,為的就是通過(guò)支付一筆相對(duì)較少的費(fèi)用來(lái)延長(zhǎng)車輛保修期,避免因原保修期過(guò)后引起的大筆的費(fèi)用支出。

  一般來(lái)說(shuō),汽車延保服務(wù)根據(jù)不同的套餐都價(jià)值數(shù)千元以上,甚至是萬(wàn)元以上的都有,不同車型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。不過(guò)值得一提的是,大多數(shù)的車企汽車延保服務(wù)基本最長(zhǎng)的都是兩年期。也就是說(shuō),車子在五六年后就很難享受保修這種服務(wù)了,而這個(gè)時(shí)候也是車輛出問(wèn)題幾率開(kāi)始大增的時(shí)候,這顯然也是車企規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的做法。

  車企質(zhì)保延長(zhǎng)成趨勢(shì)

  隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,車企們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)汽車售后的維修服務(wù)也非常關(guān)注,如何提升他們的信心是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。因此曾何幾時(shí),車企也開(kāi)始了爭(zhēng)相對(duì)原廠汽車質(zhì)保期進(jìn)行延長(zhǎng)。很多年前,也許一些老車主還記得當(dāng)時(shí)一般新車享受的是“2年6萬(wàn)公里”或“3年6萬(wàn)公里”的質(zhì)保服務(wù)。而如今這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)早已經(jīng)延長(zhǎng)了。如北京現(xiàn)代已經(jīng)把“5年10萬(wàn)公里”的質(zhì)保期覆蓋到了全系車型。要知道,按照目前國(guó)家汽車三包政策中的規(guī)定,汽車包修有效期已經(jīng)為“3年或行駛里程6萬(wàn)公里以內(nèi)”了,因此提升自身的質(zhì)保期已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。

  目前來(lái)看,一些自主品牌在這方面走得更超前。 如東風(fēng)風(fēng)行的部分車型如景逸X5和景逸X6,就能享受“8年或16萬(wàn)公里”的超長(zhǎng)質(zhì)保。當(dāng)然,該超長(zhǎng)質(zhì)保并不是指車輛所有的零部件都在保障范圍內(nèi),主要還是涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、手動(dòng)變速器、車身三大部分。其他自主品牌也大多紛紛延長(zhǎng)自己的質(zhì)保期,紛紛升級(jí)。

  不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō),在保養(yǎng)維修更簡(jiǎn)單的電動(dòng)車方面,各大廠家所制定的質(zhì)保期更為“慷慨”。如特斯拉Model S三電系統(tǒng)的保修期限是8年不限里程;比亞迪新能源汽車如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均為電芯終身質(zhì)保,電池8年或15萬(wàn)公里質(zhì)保,整車6年或15萬(wàn)公里質(zhì)保;江淮新能源汽車核心部件質(zhì)保期限為8年15萬(wàn)公里,電動(dòng)化部件5年10萬(wàn)公里,易損耗部件3個(gè)月3千公里,整車部件3年12萬(wàn)公里。

  總的來(lái)說(shuō),電動(dòng)車目前還沒(méi)有普及,人們對(duì)電動(dòng)車的疑慮也還沒(méi)打消,更對(duì)其售后保養(yǎng)維修不熟悉。因此,廠家此舉也是為了提升人們購(gòu)買電動(dòng)車的信心。

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  注意事項(xiàng)

  1、購(gòu)買前要看清楚

  不同的車企延保的保障范圍并不一樣,甚至細(xì)到如一個(gè)蓄電池的保修時(shí)間,都會(huì)有不同。因此,車主在購(gòu)買簽合同之前,一定要全面了解清楚產(chǎn)品的保障范圍。如果覺(jué)得不劃算的話,就沒(méi)必要花這個(gè)錢了。

  2、有沒(méi)有綁定條件?

  有些4S店會(huì)要求,如果購(gòu)買了延保服務(wù),就一定要在該4S店做售后保養(yǎng),否則合同終止。在購(gòu)買之前,車主要問(wèn)清楚有沒(méi)有類似的綁定條件。

  3、能不能隨車交易?

  現(xiàn)在許多車企提供的延保服務(wù)是可以跟車的。也就是說(shuō),如果你將來(lái)要把車賣掉,而該車還沒(méi)有脫離延保期的話,那么第二位車主是可以繼續(xù)享受該服務(wù)的。如東風(fēng)日產(chǎn)的“N延保”就可以延保合同隨車轉(zhuǎn)讓,有利于車輛保值和二手車出售。所以,如果你將來(lái)有換車計(jì)劃的話也不用擔(dān)心,因?yàn)橛醒颖7⻊?wù)的二手車價(jià)值也可以跟著提升,不用擔(dān)心會(huì)虧。

  4、購(gòu)買時(shí)機(jī)要選好

  一般來(lái)說(shuō),購(gòu)買汽車延保服務(wù)也是有前提條件的。以廣汽豐田的“心悅延保”為例,必須屬于非營(yíng)運(yùn)車輛,而且車齡不超過(guò)33個(gè)月/95000公里。盡管一般來(lái)說(shuō)只要不出保修期就可以購(gòu)買延保服務(wù),但會(huì)有價(jià)格的差別。如果是新車落地的時(shí)候就買延保,那價(jià)格是最便宜的。但如果你的車已經(jīng)開(kāi)了一兩年再買的話,無(wú)疑價(jià)格就會(huì)貴一些。所以盡量選擇購(gòu)買新車的時(shí)候一起購(gòu)買延保,可以把費(fèi)用壓到最低。

(編輯:馬麗麗)

 
 

 

 
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