一輛汽車被困在水里,浸泡時間長了會影響性能。(資料圖片) 廣州日報記者高鶴濤 攝
一輛沒上過牌,廠家也承諾不會有任何問題的“事故受損車”,打八折特價賣,你買不買?一輛被收拾得干干凈凈,只有兩年車齡的“泡水”二手車,車商承諾行駛幾年不會出問題,只賣3萬元,你買不買?有消費者發(fā)現(xiàn),近日新車和舊車交易市場上紛紛“掉餡餅”,推出許多價格低廉的“超值車”。但這些車有可能是“事故受損車”或者“泡水車”。為此,讀者小劉向記者求證:這些車到底值不值得買?買后又會有何風險?
文/廣州日報記者鄧莉
“受損車”:消費者更傾向選擇正常車
銷售員:受損車有“官方保證”
讀者小劉近日在廣州某進口車銷售店看車時,銷售人員見其猶豫不決,轉為介紹一輛具備“官方品質保證”并經(jīng)原廠修復的天津港輕微受損車。小劉發(fā)現(xiàn),該車與新車無異,內外飾嶄新亮麗,而且竟還比展廳中擺放的同款新車優(yōu)惠多2萬元,看上去很抵買。銷售人員還再三保證,該車并未受損,只是被粉塵污染了一段時間。
本報記者留意到,現(xiàn)代汽車中國7月14日在官方微信號發(fā)布公告,將向市場出售部分去年天津港爆炸中“受損較為輕微的外圍事故庫存車”。進口現(xiàn)代經(jīng)銷商向記者透露,這批擬出售的進口車輛合計達一千輛左右,F(xiàn)代汽車中國將向經(jīng)銷商以6~7折的價格左右出售,而經(jīng)銷商向消費者出售這批車輛時則自主定價。記者獲悉,進口現(xiàn)代并非是首家開售天津港爆炸中受損車輛的企業(yè)。今年3月,天津港爆炸中的部分受損的Jeep大切諾基SUV,通過官方渠道銷售,定價為指導價的8.3折。對于以上類似的受損車輛,進口現(xiàn)代和Jeep均特別聲明:車輛大部分只是放在外圍,“被爆炸煙塵和煙霧污染的庫存車輛”,并保證經(jīng)過徹底清洗和檢測維修,符合廠家全新車輛質量標準,不能存在危害風險,享受官方提供的質保服務。
消費者:憂心售后糾紛難歸責
面對價格更優(yōu)惠,同樣享受三包服務和原廠質保的事故車,消費者是否愿意買單?Jeep店的銷售人員告訴記者,雖然這批受損車輛實際受損情況很輕微,但目前只賣出不到5輛。在實際銷售過程中,消費者還是寧愿多花一兩萬元買正常新車,求個心安。記者在該店隨機采訪了一位正在選購新車的李先生,李先生直接搖頭說“不考慮”。他表示,廠家對這些受損車輛只是承諾與其他新車享受同樣服務,并未給予“特殊的針對性質保內容”來消除消費者顧慮,“誠意”不夠。
然而,另外一位前來看車的許先生卻表示了不同的意見:“有原廠質保,價格又便宜許多,那倒是可以買。”他只是認為廠家的8.3折不夠吸引力。
該店銷售人員向記者表示,在這批原廠認定的受損車輛之前,天津港爆炸中部分受損較為嚴重的Jeep進口車去年11月就已大量流入市場(這批車被車廠理賠給保險公司,保險公司隨后對外拍賣),主要為大切諾基和牧馬人車型,這些車在賣給消費者時,售價低至新車的4折起,即30多萬元可以買到大切諾基受損車,20多萬元可以買到牧馬人受損車,但這些車不享受廠家認定和質保。
“泡水車”:網(wǎng)購二手車容易“中招”
近幾個月,全國各地多處暴雨,導致大量私家車、新車被雨水浸泡受損。7月15日,武漢當?shù)氐囊粓雠菟嚺馁u會引起關注,車主們公開拍賣暴雨中的泡水車,一輛市值10萬元的小轎車,泡水后只花不到4萬元就可以交易,吸引了大量買家。不過,這場交易卻被業(yè)內人士視為泡水車在“洗白”,讓二手車市場增添許多隱憂。武漢汽車行業(yè)協(xié)會秘書長王斌向記者表示,低價購買泡水車的大多為二手“車鬼”,這些“車鬼”回去花低價(一輛1萬元)翻新修理后,抹去車輛泡水的痕跡,再轉賣給本地或外地不知情的車主,一臺車賺5萬~10多萬元很輕松。
廣駿、華南汽貿等舊車交易市場的負責人告訴記者:當前廣州舊車市場禁止“泡水車”和“事故車”交易,消費者可放心購買二手車。但廣駿二手車市場的資深評估師陳士強提醒消費者:當前二手車電商流行,通過某些二手車網(wǎng)上平臺,就可以買到鄰省或鄰市的二手車。消費者反而要小心通過網(wǎng)上的電商平臺,一不小心淘到了這批“偽裝”成正常二手車的泡水事故車。
二手車電商瓜子二手車的區(qū)域評估負責人則告訴記者,當前武漢等地的泡水車還處于維修階段,尚未大量流向市場,預計下個月二手車市場的泡水車交易將迎來爆發(fā)式增長。屆時他們雖然會嚴格把關評估檢測,但消費者自身在交易時也要留個心眼。
廣東華勝名車維修連鎖的負責人古師傅告訴記者:無論是被雨水泡過,或是爆炸中受損的車輛,都會隱藏一些“暗病”。如爆炸中所謂輕微受損的車輛,即便經(jīng)過了原廠的嚴格重修檢測也難以100%放心,部分零件故要經(jīng)過一段時間使用才爆發(fā)出來,讓人不放心。
部分車企:
謹慎處理受損車輛
“事故受損車”一向是新車和二手車買賣的大忌。天津爆炸事故中部分輕微受損的車輛、連日暴雨被淹的水浸車,何去何從,近一年都是業(yè)內關注焦點。
按照當前大部分廠家的做法,其會及時發(fā)布聲明,表示事故車輛不會在市場銷售,并會在核實后將受損車輛的車架號對外公布,以防消費者誤買。譬如豐田、雷克薩斯、一汽大眾、廣汽本田等車企,已明確聲明事故車不對外銷售,并進行公示。但也有部分廠家并未公布車架號,部分受損車輛在經(jīng)過保險公司拍賣處理后,通過不同渠道流入市場,造成消費者利益受損。
利益受損不僅是維修費用,還涉及汽車保險,中國人保廣州分公司的理賠專員廖先生告訴記者:“這些泡水車買回去后,如果出了問題,保險公司有理由拒保。”他解釋道,即使事故車從外觀上看不出有問題,但經(jīng)過爆炸損害的車輛、被雨水浸泡過的車輛,都存在嚴重安全隱患,比如增加車輛自燃的幾率、車輛電腦失常等,這些都在理賠范圍以外。