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謊稱租客弄壞車輛租車公司拒退押金

發(fā)布日期:2016-01-20  來源:中新網(wǎng)  瀏覽次數(shù):808

             

   消費(fèi)者劉先生在豐臺(tái)一家租車公司租車,退車后該公司卻以各種理由拒不退還3萬元押金。記者1月15日從豐臺(tái)工商分局獲悉,經(jīng)過工商部門調(diào)解,該公司最終退還押金。由于該公司故意損害消費(fèi)者利益,工商部門將做進(jìn)一步調(diào)查處理。

  劉先生來自廣東,今年1月初,他到北京游玩。為了出行方便,劉先生來北京之前,在網(wǎng)上搜尋租車信息,他看到了豐臺(tái)一家租車公司發(fā)布的“奧迪A6三天租金2400,押金3萬”的信息。劉先生覺得還比較劃算,就交了租金和押金。到了北京后,劉先生提車、開車游玩,一直到行程結(jié)束,一切都很順利。但當(dāng)劉先生根據(jù)約定如期交車時(shí),卻遇到了麻煩。租車公司以各種理由拒不退還3萬元押金。無奈之下,劉先生回到廣州后,向豐臺(tái)工商部門投訴該公司。

  接到投訴后,豐臺(tái)工商分局的執(zhí)法人員立即來到該租車公司進(jìn)行調(diào)查。即使在面對工商執(zhí)法人員,該公司仍不配合。租車公司工作人員以負(fù)責(zé)人不在、其不了解情況為由,仍然拒絕退還押金。執(zhí)法人員現(xiàn)場對劉先生租車的相關(guān)單據(jù)資料進(jìn)行取證,并對該公司下發(fā)詢問通知書,要求該公司負(fù)責(zé)人到工商部門接受詢問。1月8日,該公司負(fù)責(zé)人來到工商部門接受詢問。但這位負(fù)責(zé)人仍表示,不退還押金是因?yàn)橄M(fèi)者在使用車輛期間造成車輛損傷,只有在扣除車損以后才能退還剩余押金。面對狡辯,執(zhí)法人員出具了現(xiàn)場檢查時(shí)搜集的車輛狀況確認(rèn)單,上面明確說明,劉先生歸還車輛時(shí),并沒有損傷,并且有雙方的確認(rèn)簽字。面對證據(jù),租車公司的負(fù)責(zé)人才承認(rèn)錯(cuò)誤,并向劉先生退還了3萬元押金。

  豐臺(tái)工商分局表示,該公司存在故意損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,工商部門將做進(jìn)一步調(diào)查處理。

(編輯:馬麗麗)

 
 

 

 
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